Luego de vivir en la calle, el estadounidense Christopher
Paul Gardner, conocido como Chris Gardner, construyó un emporio bursátil. La
representación de su vida, interpretada en el cine por Will Smith, generó 307 millones de dólares
de taquilla y convocó a miles de personas en el mundo que se conmovieron con su
historia de superación.
En la obra autobiográfica The Pursuit of Happyness (En
busca de la felicidad), Gardner, un hombre que proyecta alegría, le deja el
mensaje a los lectores de que la consecución de una meta es posible si se tiene deseo de aprendizaje,
si se trabaja duro, si nunca se renuncia a las personas que ‘te hacen
verdaderamente rico’ y si se rompen los ciclos destructivos.
En una entrevista con USA Today del 19 de mayo de 2013,
ante la pregunta ¿Cuál
dirías que fue el punto de inflexión de tu éxito?, Gardner contestó: “No importa lo que logras cuando
haces algo que te apasiona verdaderamente. Así, las oportunidades siempre van a
ser más grandes”. Alcanzar la felicidad como el futuro financiero, lo
señala el filántropo nacido en Milwaukee, “es tu responsabilidad”.
Este planteamiento de Gardner pone a la persona con sus
sueños como protagonista en la búsqueda del estado de bienestar. En la vida laboral la Gerencia de
la Felicidad también le
apunta al ser humano como su objetivo.
En términos prácticos, los empleados encuentran la plenitud de su gozo si
cuentan en su espacio laboral con prerrogativas que satisfagan su bienestar
económico, profesional y personal.
“Un
salario justo (con equidad interna y externa), un reconocimiento genuino por parte del
jefe (y de la compañía, en general), un sentido de propósito al hacer las cosas, sinergia entre la visión
empresarial y un proyecto de vida, autonomía real, logros concretos (que implica que el jefe asigne
retos), poder aprender del
error (que no se castigue) y crecimiento personal a través del aprendizaje organizacional”,
enumera la académica los que denomina ‘disparadores de la felicidad’.
Sin embargo, en medio de las restricciones financieras,
suplir esas necesidades puede significar un reto infranqueable para las
empresas. Entonces, surge un interrogante para la administración: ¿qué es lo real y lo posible?
Según Cleves, algunos cambios en la postura de la empresa pueden ser
suficientes para empezar a generar empatías.
“Es
claro que no todos tenemos los mismos disparadores, pero lo que han mostrado
las empresas que trabajan por la Gerencia de la Felicidad es que una vez que
los empleados saben que es cierto lo que la Alta Gerencia está buscando, la
mayoría de los colaboradores cambian su actitud hacia estos procesos,
encontrando felicidad en muchas cosas que antes no lo hacían. Comenzando porque
el proceso sea serio”, explica la académica.
En Ennovva, empresa dedicada a los desarrollos digitales
y publicidad, y que desde 2008 se desenvuelve bajo el influjo de la felicidad, se han enfocado en garantizar la
motivación, el compromiso y el bienestar de su gente.
Juan Andrés Aya, el presidente, reconoce que a sus
empleados les fascina “tener
la posibilidad de plantear sus necesidades para no solo ser escuchados sino
ofrecer soluciones a sus inquietudes. Que sepan que se encuentran en un
lugar de innovación, donde ellos son parte de la reinvención diaria del
negocio. En poder participar como equipo en los proyectos y recibir
reconocimiento individual a sus aportes y logros”.
Entre
otros cambios, la empresa introdujo la flexibilidad en los horarios, espacios
para prácticas lúdicas y un día de descanso por cumplir años.
En un entorno como el colombiano con 2,8 millones de
empresas, la persona, estando cómoda y rindiendo al máximo, es protagonista en
la tarea corporativa de ser competitiva en el sector productivo.
La
felicidad laboral en el mundo
79,2%
de los trabajadores en España se declararon felices en su entorno laboral, así lo reveló la IV Encuesta Adecco Felicidad
en el Trabajo, publicada en marzo de este año. Más allá de la remuneración, los dos aspectos que más
valoran los empleados son el disfrute por su actividad con 38,8% y que haya un
buen ambiente laboral con 17,5%.
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