16 de julio de 2018

EL PERDÓN EN EL ÁMBITO JURÍDICO


Por perdón en el ámbito jurídico pueden entenderse tres cosas bien distintas:
a) El perdón del ofendido por un delito o falta penales
b) El perdón de las deudas, técnicamente llamada "condonación"
c) El perdón de las penas concedido discrecionalmente por el Estado, por medio del llamado "indulto"

El indulto
La facultad de castigar y perdonar se ha considerado tradicionalmente como una de las prerrogativas esenciales del soberano, y como muestra de civilización, como contraria a una carácter justiciero o vengativo del poder y como muestra de "clemencia", que evitaría añadir al mal causado por el delito el mal causado por la pena. El indulto (también conocido como perdón) es una causa de extinción de la responsabilidad penal, que supone el perdón de la pena. Lo concede un poder soberano, como un rey o jefe de estado (hoy en día lo conceden en realidad los gobiernos, aunque formalmente lo haga el Jefe del Estado en la mayoría de los países).

El perdón es diferente a la amnistía, que supone renunciar a perseguir el delito; sólo puede indultarse a quien ya ha sido condenado, en cambio puede amnistiarse a quien no lo ha sido.

Hoy en día, el perdón y el indulto se conceden en muchos países cuando los individuos llegan a demostrar que han pagado su deuda con la sociedad, o cuando por otras razones los encargados de concederlos entienden que son merecidos (por ejemplo cuando se sospecha un error judicial o se entiende que la ley penal por la que se condenó era injusta).

El perdón es concedido por ello en ocasiones a personas a las que se ha acusado injustamente. No obstante, puesto que suele ser requisito para el indulto que el condenado o un tercero lo solicite, y la solicitud constituye implícitamente la aceptación de una falta, en ocasiones el ofrecimiento es rechazado.

El indulto puede ser total (de toda la pena) o parcial. El indulto parcial supone la remisión de alguna o algunas de las penas impuestas o su conmutación por otras menos graves. A su vez puede ser general (se le concede a un tipo de criminales) o particular (a favor de una persona determinada).

En España están prohibidos los indultos generales. El indulto total comprende la remisión de todas las penas a que hubiere sido condenado el reo y que aún no hubieren sido cumplidas.

En Argentina, la Constitución Nacional incluye el indulto como una de las atribuciones del Presidente, en delitos sujetos a la jurisdicción federal con excepción de los casos de acusación por la Cámara de Diputados, es decir, en caso de juicio político.

El perdón de deudas civiles o condonación

Perdonar a un deudor una deuda de modo gratuito es equivalente a una donación, por lo que se la denomina "condonación".

En la mayoría de los delitos (los llamados delitos "públicos" o "perseguibles de oficio", basta con que la autoridad conozca la existencia del delito para que esté obligada a perseguirlo y a castigarlo, incluso sin denuncia del ofendido y aunque el ofendido no coopere con la persecución mediante su testimonio, e incluso si el ofendido manifiesta su falta de voluntad de que se persiga el hecho.

Ello se debe a que el llamado "ius puniendi" (derecho a castigar) es en el Derecho Moderno un derecho del Estado, no de los particulares, que sólo tienen derecho en su caso a denunciar, y si el correspondiente ordenamiento así lo prevé, a participar activamente como partes acusadoras en el procedimiento penal y solicitar una indemnización como víctimas.

Para decidir si se otorga efectos al perdón del ofendido hay que considerar
a) Hasta qué punto están implicados los intereses públicos en la persecución del delito
b) Hasta qué punto puede entenderse que dar efectos al perdón puede someter a la víctima a nuevas presiones del delincuente para obtener de la misma el perdón.

14 de julio de 2018

EL PODER DE LOS ESTADOS UNIDOS


1) Cuando en Inglaterra, durante una gran conferencia, el Arzobispo de Canterbury le preguntó a Colin Powell si los planes de USA hacia Irak no eran otra cosa que mas construcción de "el imperio" por parte de George Bush, este le respondió lo siguiente:
-"Con el transcurrir de los años, los Estados Unidos han enviado a muchos de sus mejores jóvenes, hombres y mujeres hacia el peligro, para luchar por la causa de la libertad más allá de nuestras fronteras. Las únicas tierras que hemos pedido a cambio han sido apenas las necesarias para sepultar a aquellos
que no regresaron". Se hizo un gran silencio en el recinto...

2) Durante una conferencia en Francia, en la cual participaba un gran número de ingenieros de diversas nacionalidades, incluyendo franceses y americanos, en el receso, uno de los ingenieros franceses dijo serenamente: "¿Han escuchado la última estupidez de George Bush?... Envió un portaaviones a Indonesia para ayudar a las víctimas del tsunami.
¿Qué es lo que pretende hacer, bombardearlos?"
Un ingeniero de Boeing se levantó y respondió serenamente:
-"Nuestros portaaviones tienen tres hospitales a bordo, que pueden tratar a varios cientos de personas. Son nucleares, por lo que pueden suministrar electricidad de emergencia a tierra, tienen tres comedores con capacidad para preparar comidas para 3.000 personas tres veces al día, pueden producir diariamente varios miles de galones de agua potable a partir de agua de mar, y tienen media docena de helicópteros para transportar víctimas desde y hacia el buque. Nosotros tenemos once barcos iguales.
¿Cuántos buques así ha mandado Francia?"
De nuevo, silencio sepulcral.

3) Un almirante de la Armada de los Estados Unidos estaba en una conferencia naval que incluía almirantes de la Armada americana, canadiense, inglesa, australiana, y francesa.
Durante un cóctel se encontró con un grupo de oficiales que incluía representantes de todos esos países. Todo el mundo conversaba en inglés mientras tomaban sus tragos, pero de repente, un almirante francés comentó que, si bien los europeos aprenden muchos idiomas, los americanos se bastan tan solo en el inglés.
Entonces preguntó: "¿Por qué tenemos que hablar inglés en estas conferencias? ¿Por qué no se habla francés?"
- El almirante americano, sin dudarlo, respondió: "Tal vez es porque los británicos, los canadienses, los australianos y los americanos nos las ingeniamos para que ustedes no tuvieran que hablar alemán, por el resto de sus vidas".
¡Se podría haber escuchado la caída de un alfiler...!

12 de julio de 2018

COMO MONTAR UN NEGOCIO EXITOSO EN INTERNET


El comercio electrónico sigue creciendo y seduciendo a los innovadores y empresarios. Las páginas web de miles de compañías se han convertido en uno de los rubros que más ganancias e ingresos le dan a los negocios.


1. Un buen producto
Si ya se ofrece un producto o servicio, hay que plantearse la conveniencia de trasladarlo a internet, y si ese movimiento tendrá el éxito deseado. No es válido cualquier producto. Por ejemplo, los comestibles raramente triunfan en internet, ya que la gente está habituada a la diversidad e inmediatez que ofrecen los establecimientos de la calle.

2. Elegir un nombre
Además de jugar con la originalidad y asegurarse de que sea genuino y único, conviene que sea corto, y por lo tanto fácil de recordar. Además, debe reflejar con cierta fidelidad el sector del negocio al que remitirá.

3. Conseguir hosting y proveedor
Estos proveedores de tecnología se encargan de todo lo necesario para que el empresario sólo se tenga que ocupar de la operativa empresarial de su negocio. Es recomendable que sea un buen sistema de respaldo o backup, un correcto servicio de atención al cliente y que cumpla con los requisitos técnicos resulta imprescindible.

4. Organización del trabajo
Si el negocio se va a llevar entre varias personas, es recomendable describir un correcto organigrama, asignando funciones y responsabilidades. Una de las ventajas más evidentes de tener un negocio online es que la oficina se puede ubicar en cualquier lugar, incluso en la casa.

5. Establecer objetivos y designar ganancias
Es conveniente tener un plan de negocio en el que reflejar las etapas que seguirá el negocio, el alcance y los objetivos realistas a medio y largo plazo. En el aspecto de las ganancias, y como recomendación principal, hay que tener en cuenta que en cuanto se empiecen a obtener suficientes ingresos como para amortizar el negocio será el momento de asignar un sueldo, siempre sujeto a posibles variaciones. También conviene dedicar un porcentaje fijo a fondos para inversiones y mejoras que permitan al negocio crecer.

6. Diseño y presentación
Son la intuición y la sencillez las que deben primar a la hora de diseñar un negocio online. Cuando se trata de diseñar la web, hay que atender a criterios de creatividad visuales, pero lo más importante es sin duda la funcionalidad. El aspecto y la imagen conseguirán seducir; las palabras, el orden y los argumentos serán los que convenzan.

7. Promocionar el site
Internet ofrece muchas posibilidades donde estampar nuestra firma, y hay que aprovecharlas. En foros, en la firma del mail, entre contactos, en páginas de opinión y todos ellos gratuitos. Si lo que se pretende es una aproximación más directa al posible público objetivo, y se dispone de recursos, es posible comprar espacios en portales relacionados  y conseguir enlaces directos al sitio, lo que es sin duda una de las mejores formas de posicionarse.

8. Opciones de pago
Uno de los factores que más inciden en la decisión final de los usuarios es el precio, y en este sentido internet se alza como el medio donde encontrar las mejores ofertas y promociones. Como en muchos casos los usuarios se decidirán por el precio, hay que asegurar que la forma de pago sea absolutamente fiable, cuidando con esmero los pormenores de las transacciones.

9. Entrega de la compra
Otro argumento de peso que puede decantar la balanza a favor del dominio. Desde que el cliente efectúa el pago, la correcta recepción de su pedido debe estar garantizada al máximo, respetando con integridad los plazos de entrega establecidos. Para ello resulta necesario dar con un servicio de mensajería que se ajuste a las particularidades los envíos.

10. Fidelización
Los clientes son sin duda los mejores embajadores de una web, de manera que es fundamental darles motivos para volver a usar nuestro site. Fidelizar a los usuarios es la mejor forma de asegurar la buena salud de un negocio online. Para ello es recomendable obtener un mail de contacto de los clientes y poder así estar en contacto con ellos.

También se pueden enviar periódicamente boletines, cuidando de no saturar con exceso de información, en los que se detallen ofertas periódicas, promociones especiales, bonos descuento o incluso premios.

10 de julio de 2018

COMO CREAR EL PLAN DE MARKETING PERFECTO


Una de las herramientas más poderosas de planificación estratégica que su negocio puede poseer es un plan de marketing. No se trata de un ejercicio encontrado en textos universitarios de marketing. Su plan debería ser un simple documento (en algunos casos, de una página) que específicamente le responda quien es usted, que hace, quien necesita lo que usted hace y como planea atraer su atención.

Es una combinación del proceso de planificación y el plan de acción completado. Siga estos simples pasos para construir el plan perfecto de marketing:

1) Haga más cerrado su enfoque de mercado. Intente describir a su cliente ideal en los términos más cerrados y detallados posibles, como si lo describiera a una fuente de recomendación.

2) Posicione su negocio. Averigüe que es lo que usted hace mejor y lo que su público objetivo quiere. Quizá es como usted sirve a un nicho o empaqueta sus productos. Si usted no sabe que es, llame a tres o cuatro de sus clientes y pregúnteles por qué ellos le compran. Elabore un mensaje central de marketing le permita diferenciar rápidamente su negocio.

3) Cree materiales de marketing basados en la educación. Recree todos sus materiales de marketing, incluyendo su sitio Web, para centrarse en la educación. Asegúrese de que cada palabra en sus materiales hable de sus mensajes centrales y a su público objetivo.

4) Nunca visite sin previo aviso. Asegúrese de que toda su publicidad esté dirigida a crear prospectos, no clientes. Usted debe encontrar maneras de educar antes de vender.  Su público objetivo necesita aprender como usted provee valor de una manera que los haga querer pagar una prima por sus servicios y productos. Usted simplemente no puede hacer esto en un aviso de pequeñas dimensiones. Su aviso debe hacer que los observadores soliciten más información. Entonces usted puede proceder a vender. Determine todas las maneras en que pueda hacer llegar sus mensajes educativos al frente de su estrechamente definido público objetivo.

5) Gane la atención de los medios. Cree una lista de periodistas que cubran su industria o comunidad y forje relaciones con cada una convirtiéndose en un recurso confiable de información. Planifique un año entero de nuevos productos que pueda promover por temporada o evento.

6) Espere recomendaciones. Cree un motor de recomendaciones de marketing que sistemáticamente transforme a cada cliente y red de recomendación en una especie de profesional de ventas no remunerado. Usted debe inspirar una forma de pensar en recomendaciones de marketing en la cultura de su negocio. Haga esto convirtiendo a cada cliente en un contacto de marketing y de recomendación. Asocie cada contacto y cree procesos que se enfoquen en recomendaciones.

7) Viva el dia. Luego de completar los pasos del 1 al 6, determine que necesita para ponerlos en acción. Luego cree un calendario anual de marketing, anotando las requeridas citas mensuales, semanales y diarias que pondrán a su plan en marcha.

NOTA. VIVA AL DÍA Y VIVA EL DIA

8 de julio de 2018

LOS BILLONARIOS DE AMÉRICA LATINA


Carlos Slim, Mexico (us$53.5 mil millones): magnate de las telecomunicaciones que se abalanzó sobre la empresa nacional de telefonía cuando se privatizó en los años 90. Aumentó su fortuna en us$18,5 mil millones en un año. Recibió aprobación recientemente para fusionar sus activos en líneas fijas con América Móvil, el proveedor más grande de telefonía móvil de Latinoamérica.

Eike Batista, Brazil (us$27 mil millones): en camino hacia ser el más rico del mundo. Este año añadió us$ 19,5 mil millones a su fortuna. Hijo del ex ministro que presidió la gigantesca minera Vale do Rio Doce. Aunque su fortuna proviene de la minería y comercio de oro, insiste en que su padre no lo ayudó y que todos sus negocios los comenzó desde cero.

Jorge Paulo Lemann, Brazil (us$11,5 mil millones): ingeniosas inversiones en una cervecera en 1989 lo ubicaron como uno de los principales accionistas de Anheuser-Busch Inbev, la cervecera más grande del mundo.

Ricardo Salinas Pliego, Mexico ($10,1 mil millones): heredó Grupo Elektra en 1987, entonces una cadena de tiendas de descuento, y la convirtió en la mayor cadena de electrónica. También vende motocicletas y autos chinos. Recientemente comenzó a vender autos usados. En 1994 lanzó TV Azteca, actualmente la segunda cadena de TV.

Joseph Safra, Brazil (us$10 mil millones): dueño del 11avo banco más grande de Brasil, Safra Bank. Aprovechó el gran crecimiento producto del caliente mercado brasileño, pero enfrenta amplia competencia del creciente sector bancario.

German Larrea Mota Velasco, Mexico (us$9,7 mil millones): presidente y ceo de Grupo Mexico, empresa minera fundada por su padre, que incluye Ferromex (ferrocarrilera más grande del país) y su subsidiaria Southern Copper.

Alberto Bailleres, Mexico (us$8,3 mil millones): presidente del grupo minero y metalúrgico Industrias Penoles, que produce oro, plata, plomo y zinc. Gracias a las subidas en los precios de materias primas, la empresa creció us$2 mil millones.

Julio Mario Santo Domingo, Colombia (us$6 mil millones): en el 2005 cambió su cervecera Bavaria (heredada de su padre) por el 15% de SABMiller, que ahora vale unos us$5,6 mil millones. Otras posesiones incluyen la mayor televisora, Caracol, y otras empresas.

Luis Carlos Sarmiento, Colombia (us$5,6 mil millones): fue el principal constructor del país; luego convirtió esa fortuna en un imperio de servicios financieros, Grupo Aval. A través de los años, adquirió cuatro bancos, una empresa de leasing y un fondo de pensiones.

Dorothea Steinbruch, Brasil (us$5,5 mil millones): junto con su hija, controla la principal productora de acero, Companhia Siderurgica Nacional (CSN).

NOTA:
ESTAS PERSONAS TIENEN LA RESPONSABILIDAD DE GENERAR PROSPERIDAD Y BIENESTAR PARA TODOS

NADA ES PARA SIEMPRE.

6 de julio de 2018

EN CHINA TEMEN QUE HAYA UN SUPERPRESIDENTE CON PODER ILIMITADO

El domingo se anunció que el presidente chino, Xi Jinping, busca extender su mandato por tiempo indefinido: en China provocó temores por el resurgimiento del caudillismo; en el extranjero generó inquietudes por el posible advenimiento de una nueva era de hostilidad y estancamiento.

Xi, quien ha sido presidente desde 2013, ha intentado cultivar una imagen de figura paterna benevolente en pro del ascenso pacífico de China.

Sin embargo, la decisión que tomó el Partido Comunista de cambiar la Constitución china y abrir el camino para un tercer periodo de Xi intensificó una sensación de resentimiento entre académicos, abogados, periodistas y ejecutivos de negocios de ese país. Muchos han visto con sospecha la manera en que Xi ha utilizado su poder para encarcelar a un gran número de disidentes, reprimir la libertad de expresión y endurecer la supervisión de la economía, la segunda más grande del mundo.

Wu Qiang, un analista político radicado en Pekín y quien ha sido uno de los críticos del mandatario, señaló que el cambio en la Constitución convertiría a Xi en un “superpresidente”.

“Tendrá un poder ilimitado”, comentó.
Los censores del gobierno se apresuraron a bloquear las críticas de la decisión. Hubo memes en internet que mostraban a Xi como un emperador sin respeto por el Estado de derecho, y unos en los que su retrato remplazaba la imagen sagrada de Mao en la Plaza de Tiananmén. En otro, se utilizó un anuncio de los condones Durex y se agregó un eslogan —“El doble no basta”— para mofarse de la idea de que Xi está buscando un tercer periodo.

La iniciativa del partido llega en un momento en que Xi ha proclamado una era de grandeza china, cuando el país, según el presidente, tomará el lugar que le corresponde como una gran potencia a nivel mundial. China ya está situando bases militares en el Pacífico occidental y en África, construyendo infraestructura por toda Asia, partes de Europa y África, y dirigiendo la que Xi espera que sea la economía número uno dentro de dos décadas o antes.

“China cree que está en vías de tener el estatus de potencia mundial y quiere perpetuar la trayectoria que lleva”, mencionó David Finkelstein, director de Estudios de China en CNA, un instituto de investigación con sede en Arlington, Virginia.

Algunos analistas fuera de China destacaron su preocupación de que el mandato individual de Xi pueda empeorar una relación cada vez más tensa entre Estados Unidos y China.

Después de que Estados Unidos pasó años intentando involucrar a China en varios asuntos —desde reformas del mercado hasta derechos humanos, pasando por cambio climático—, en diciembre, en el primer documento de seguridad nacional que emitió, el gobierno de Trump se volvió en contra de Pekín y señaló que China era un competidor estratégico.

Los legisladores en Washington están preparando planes para imponer aranceles a algunas importaciones chinas, limitar las inversiones de ese país en Estados Unidos —en particular dentro del sector tecnológico— y gastar más en el Ejército estadounidense con el fin de mantener su gran ventaja sobre el Ejército Popular de Liberación.

Este mes, en una comparecencia ante el congreso, el director del FBI, Christopher Wray, aseguró que China era “no solo una amenaza de todo un gobierno, sino la de toda una sociedad”.

Es muy posible que Trump vea la consolidación de Xi en el poder como parte de una tendencia global en la cual hay dirigentes cada vez más influyentes y en la que podría incluirse al lado de Xi y Vladimir Putin, el líder ruso, opinó James Mann, autor de The China Fantasy, un libro que contradice la visión popular respecto de que el aumento de la prosperidad generará una liberalización política en China.

“Supongo que no condenará la falta de democracia en China, porque es algo que raramente, o nunca, hace”, comentó Mann en referencia a Trump.

Mann también dijo que el logro de Xi podría no importarle mucho a Trump.

En los más de doce meses en el cargo, “Trump casi nunca ha expresado el tipo de respaldo hacia nuestro sistema constitucional que ha sido parte fundamental de las declaraciones de otros presidentes”, señaló Mann. “No respeta la dignidad ni la integridad de los oponentes políticos. No ha mencionado su apoyo a la independencia de las cortes o la libertad de prensa”.

Así que, si acaso, “creo que lo más probable es que Trump esté celoso”, remató.

Desde Clinton hasta Obama, pasando por Bush, la creencia predominante era que involucrar a China la volvería parecida a Occidente.

En cambio, como lo predijo Mann, China ha tomado la dirección opuesta.

Shi Yinhong, un profesor de relaciones internacionales de la Universidad Renmin en Pekín, mencionó que era probable que a Xi no le preocupara la forma en que el mundo pudiera interpretar su designación como un potencial gobernante perpetuo.




Lo más seguro es que, con un periodo ilimitado, Xi permanecerá en la presidencia después de 2024, el año en que Trump dejaría la Casa Blanca si lograra la reelección.

“Objetivamente, es una razón que vuelve a Xi más fuerte que Trump, a quien el cambio no tiene por qué gustarle nada”, afirmó Shi.

En su país, lo más probable es que Xi tenga un respaldo considerable para un tercer periodo, el resultado de una campaña de años en la que ha marginado a sus rivales políticos y ha limitado el disentimiento. Además, los nacionalistas aplaudieron la decisión, pues describieron a Xi como una fuerza singular que podría restaurar la gloria de la nación.

No obstante, a medida que se ha diseminado la noticia, en las redes sociales de círculos legales chinos se han discutido lecturas de Hannah Arendt, quien escribió sobre los perjuicios de un Estado totalitario, y pasajes de George Washington, quien se retiró después de dos periodos en la presidencia.

Douglas H. Paal, un experto en China del Fondo Carnegie para la Paz Internacional, mencionó que la medida repentina, antes de que Xi siquiera comience su segundo periodo el mes que viene, sugería que la situación no era “normal” dentro del Partido Comunista.

“Todo esto parece como una máquina a marcha forzada, no una que funciona de manera normal, así que algo está ocurriendo”, comentó Paal. “Xi está ganando, pero se necesitará un buen olfato investigador para descubrir qué. Es un momento fuera de lo común”.

El supuesto poder sin restricciones que tendría Xi tal vez no resulte del modo que él cree, señaló Peter Jennings, director ejecutivo del Instituto Australiano de Política Estratégica y alto exfuncionario de defensa de Australia.

“Los riesgos que correrían sus fortunas personales son enormes”, comentó. “¿Y si el Ejército Popular de Liberación decide que ya no lo necesita?”. Y agregó: “¿Qué sucederá si el crecimiento se desacelera más de lo esperado?”.

Si Xi siente presión dentro de su país y de parte del extranjero, podría volverse impredecible e incluso peligroso, afirmó Jennings. El ansia por más poder personal podría ser el principio de su caída.

“Occidente no debe estar tranquilo con la situación de Xi porque implica que este podría arriesgarse más en el mar del sur de China o en Taiwán”, señaló. “No tiene nada que perder y todo que ganar si recurre a una política más arriesgada, más parecida a la de Putin”.

Agregó: “¿Dónde se ha visto que acabe bien el modelo del ‘presidente de por vida’?”.

4 de julio de 2018

EL MEJOR LIDERAZGO ES UNA BUENA GERENCIA


¿Ha escuchado últimamente la palabra “liderazgo”? ¿Y la palabra “gerente”? ¿Recuerda esta palabra? Pues debería haberla escuchado porque lo que todo el mundo llama la crisis actual no es más que una crisis gerencial y una crisis moral y de valores.

El mundo empresarial ya está cansado de un liderazgo completamente desconectado de la gerencia. ¿Cómo sucedió esto? Hace unos años se puso de moda separar a los “líderes” de los “gerentes”; es decir, distinguir los que “hacen las cosas correctas” de los que “hacen las cosas bien”. Suena muy bien. Pero veamos cómo funciona esta separación en la práctica. Hoy en día, el mundo comercial cuenta con una gran cantidad de líderes frios, calculadores y completamente desligados de la sociedad y del difícil proceso de gerenciar. Por tanto, no saben qué está pasando. Así pues, estamos frente a líderes que por quedar bien con sus dueños son capaces de acabar con el futuro sus empleados y sus familias.

Para apreciar bien el efecto de todo esto, póngase en los zapatos de uno de esos gerentes de verdad; digamos, uno que trabaje con compromiso y responsabilidad social empresarial y le dicen que es mejor que cumpla con sus metas o, de lo contrario, lo despedirán. ¿Qué hacer?

Lamentablemente, los líderes están más interesados en impresionar a los de afuera que en gerenciar a los de adentro. Tomemos el caso de los despidos en masa: decretar el despido de miles de trabajadores sin tomar en cuenta cómo afecta a la sociedad y las consecuencias éticas y morales de esta decisión.

Una compañía no es un conjunto de “recursos humanos”…, es una comunidad de seres humanos comprometidos entre sí.

¿Dónde quedó el juicio, la sabiduría necesaria para balancear las exigencias de la sociedad con las necesidades a largo plazo de la compañía? Recuerde que el corazón y el alma de un negocio se va con los empleados despedidos.

El mundo empresarial no fue desarrollado por líderes “heroicos” capaces de “masacrar” una sociedad, sino por líderes involucrados con la gente y con las tareas gerenciales.

Ser un líder con compromiso significa reflexionar y, a la vez, mantenerse en la lucha. En vez de separar a líderes y gerentes, deberíamos procurar que todos los gerentes fueran líderes. Y deberíamos definir el “liderazgo” como la buena práctica de la gerencia.

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