COMO HACER PARA DAR ÓRDENES BIEN DADAS

Ser líder significa que en ocasiones debemos darle una orden o instrucción a alguien para lograr un ambiente laboral en donde prime la colaboración, el trabajo en equipo, pero sobre todo la efectividad y los resultados ¿Sabes cómo hacerlo para lograr un efecto positivo?

La mayoría de las personas podrían afirmar que lo más importante al dar una orden es el mensaje transmitido, pero lo cierto es que la clave del éxito está en cómo transmitirlo, algo que depende de la actitud, el tono y las palabras. Si estos tres aspectos están en armonía la orden será más motivadora y surtirá un mejor efecto.

Actitud tranquila y no imponente

La autoridad como jefe o líder no necesariamente está ligada con una actitud superior frente a la persona con la que nos estamos comunicando. Para lograrlo es importante ser empático, es decir, entender las emociones del otro para saber cómo dirigirme hacia él o ella. 

¿A qué nos referimos con el tono?

Es la forma como conectamos la emoción con las palabras. La entonación debe cumplir un propósito: enviar un mensaje con claridad, mantener la atención y transmitir emociones. Es recomendable evitar una entonación monótona, pero tampoco hables muy rápido, acuérdate que las palabras no lo son todo, el lenguaje no verbal también es importante.

¿A qué nos referimos con las palabras?

Hablar en positivo, por eso lo mejor es seleccionar palabras más adecuadas y enunciar la orden a través de una frase breve y sencilla, para hacer el mensaje más claro y accesible. Fomentar las preguntas, porque lo importante es convencer, no imponer.

Ahora que lo tienes claro te enseñamos el paso a paso para impartir bien una orden:

• Planéala (asegúrate que se la estés asignando a la persona indicada)
• Prepara el cómo, por qué y cuándo (esto te garantizará dar información breve, precisa y clara).
• Verifica (pregunta si quedó claro, si es necesario, repite la orden de manera paciente).
• Espera un tiempo prudente (evita perseguir al empleado)
• Evalúa (revisa el proceso para determinar si realmente se ejecutó)

A continuación, te ofrezco una guía paso a paso para dar órdenes de manera efectiva:

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1.  Sé claro y directo

• Evita ambigüedades: Usa un lenguaje sencillo y concreto. Por ejemplo, en lugar de decir "Podrías hacer algo sobre eso?", es mejor decir "Por favor, limpia la mesa".

• Especifica lo que necesitas: Indica exactamente qué se espera. Por ejemplo, "Limpia la mesa" es más claro que "Arregla el desorden".

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2. Usa un tono respetuoso

• Incluye palabras amables: Palabras como "por favor", "gracias" y "te agradecería" muestran respeto y generan un ambiente positivo.

• Evita el tono autoritario: En lugar de decir "¡Hazlo ahora!", es mejor decir "Por favor, podrías hacerlo ahora".

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3.  Explica el propósito (si es necesario)

• Justifica la orden: Si es relevante, explica por qué se necesita hacer algo. Por ejemplo, "Por favor, apaga las luces porque queremos ahorrar energía".

• Fomenta la cooperación: Al explicar el propósito, las personas suelen sentirse más motivadas a colaborar.

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4.  Establece un tiempo límite

• Indica cuándo se espera que se complete la tarea: Por ejemplo, "Por favor, termínalo antes de las 5:00".

• Evita presiones excesivas: Si el tiempo es ajustado, comunícalo de manera amable.

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5. Escucha y valora la opinión

• Invita a la retroalimentación: Si es posible, pregunta: "¿Te parece bien?", o "¿Hay algún problema con esto?".

• Resuelve dudas: Si la otra persona tiene preguntas, tómate el tiempo para aclararlas.

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6. Sé coherente y consistente

• Mantén un lenguaje uniforme: Evita cambiar las reglas o las expectativas sin explicación.

• Sigue tus propias órdenes: Si esperas que otros cumplan, asegúrate de cumplir tú también.

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7.  Agradece y reconoce el esfuerzo

• Dale crédito por el trabajo realizado: Por ejemplo, "Gracias por limpiar la mesa, se ve mucho mejor".

• Fomenta un ambiente de respeto mutuo: Reconocer el esfuerzo de los demás fortalece las relaciones.

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8. Evita órdenes negativas

• En lugar de prohibir, sugiere: En lugar de decir "No corras", es mejor decir "Por favor, camina con cuidado".

• Reduce el enfoque en lo que no se debe hacer: Las órdenes positivas son más efectivas y menos conflictivas.

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9. Sé paciente y comprensivo

• Entiende las limitaciones: Si la otra persona no puede cumplir la orden, discute alternativas.

• Evita la frustración: Si algo no sale como esperabas, mantén la calma y busca una solución.

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10.  Practica la empatía

• Ponte en los zapatos de los demás: Piensa cómo te sentirías si recibieras esa orden.

• Adapta tus órdenes a las necesidades de los demás: No todas las personas pueden cumplir las mismas expectativas, así que sé flexible.

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Conclusión

Dar órdenes bien dadas no solo es una cuestión de claridad, sino también de respeto, empatía y cooperación. Al seguir estos consejos, puedes mejorar la comunicación, fomentar la colaboración y construir relaciones más sólidas en cualquier entorno. Recuerda que una orden bien dada es una invitación a trabajar juntos hacia un objetivo común.

REFLEXIONES DE UN SACERDOTE CATOLICO

Dar órdenes es más que imponer; es guiar con amor y respeto. Jesús nos enseña que el verdadero liderazgo está en el servicio: “El que quiera ser el primero, sea el servidor de todos” (Mc 10:44). Para dar órdenes bien dadas, debemos ser claros, justos y considerar la dignidad de quienes nos escuchan. Una orden basada en el ejemplo y en la empatía inspira obediencia genuina, no por temor, sino por confianza. Recordemos que el poder mal usado divide, pero el liderazgo cristiano, fundado en el amor, edifica y refleja la voluntad de Dios en nuestras acciones.